ppvp-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• সংবেদনশীল তথ্য: আর্থিক লেনদেনের বিবরণ, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: ppvp ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

এই নীতি ppvp.one ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ppvp-এর সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এটি কার্যকর।

ppvp দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি।
• পেমেন্টের সময়: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, পরিদর্শনকৃত পেজ, গেম খেলার ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।

ppvp নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

ppvp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad ইন্টিগ্রেশন অংশীদার) — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ppvp-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — এতে গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রেখে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

ppvp.one সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে। লগইন সেশন সংক্রান্ত অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

ppvp ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের ইতিহাস: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (মানি লন্ডারিং আইন মেনে)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহকসেবা যোগাযোগের তথ্য: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকি তথ্য: নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (উপরের ৫ নং ধারা দেখুন)।

ppvp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় যা রয়েছে:

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ঘুর্ণায়মান নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল: বহু স্তরের ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

ppvp আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

ppvp শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করে থাকলে তার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ppvp.one-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ppvp নিয়ন্ত্রণ করে না।

• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — এরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ করা হয়।

ppvp-এর সার্ভার অবকাঠামো আংশিকভাবে আন্তর্জাতিক ক্লাউড পরিষেবায় পরিচালিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়, তাহলে নিচের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• মানসম্পন্ন চুক্তিভিত্তিক ধারা — তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ বাধ্যতামূলক।
• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন থাকার নিশ্চয়তা।
• এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন — সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড।

তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ppvp এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে:

• ছোটখাট পরিবর্তন: এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: ppvp.one-এ বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর ppvp.one ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে; তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।
• লাইভ চ্যাট: ppvp.one-এ লগইন করে গ্রাহকসেবা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• সহায়তার সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।